Přepravní informace

Do jakých zemí zasíláte vaše produkty?

Odpověď na vaši otázku získáte na stránce týkající se informací ohledně zasílání zásilek.

Kolik stojí poštovné?

Běžní zákazníci:
Pro objednávky pod 30€,- si účtujeme v rámci EU poštovné v hodnotě 6,95€.

Podnikatelské účty:
Pro objednávky pod 250€,- (bez DPH) si v rámci EU účtujeme poštovné v hodnotě 5,75€ (bez DPH).

Jak dlouho trvá doručení?

V den, kdy zaevidujeme vaši platbu, dojde k zabalení a odeslání vaší objednávky. První pracovní den následující po datu platby je oficiálně prvním dnem odeslání. Chcete-li zjistit datum dodání do vaší země, podívejte se na následující stránku.

Mohu svou objednávku sledovat?

Ano, jakmile dojde k odeslání vaší objednávky, obdrží Track & Trace kód. O tento kód si můžete zažádat na e-mailu [email protected]. Zařídíme, abyste tento kód obdrželi co nejdříve.

Kde mohu získat více informací ohledně dopravy?

Více informací získáte kliknutím na odkaz Informace ohledně dopravy v zápatí našich webových stránek.

Kurýr nerozeznal mé číslo zásilky.

V některých případech zaznamenáváme zpoždění ve sledovacím kódu. Jedná se o velice otravnou chybu, jelikož zásilka byla odeslána včas, nikoliv se zpožděním. Ve většině případů kurýr rozezná číslo vaší zásilky 24 hodin předtím, než dojde k doručení.

Jak vypadá balíček?

Všechny naše balíčky jsou zaslány diskrétně a anonymně. Naše balení je prosté, což znamená, že pouze vy víte, co obdržíte.

 

Nemůžete nalézt odpověď?

Kontaktujte nás pomocí

 

Telefonu

Pondělí - Pátek: 08:00 - 16:30
 

Chatu

Pondělí - Pátek: 08:00 - 16:30

Jaký produkt potřebuji?