Objednávky a Platba
Mohu si objednat vaše produkty i mimo Evropu?
Ne, naše produkty nezasíláme mimo Evropu.
Jaké platební metody přijímáte?
Momentálně přijímáme následující platební metody:
- Visa
- MasterCard
- Platba převodem
- Giropay (Německo)
- SOFORT Banking (Německo)
- iDEAL (Nizozemsko)
Moje platba nebyla schválena, co bych měl dělat?
Pokud vaše platba nebyla úspěšná, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu. Naši zaměstnanci vám poskytnou rychlou a diskrétní pomoc. E-mailová adresa je [email protected]. Naše telefonní číslo je +41 61 588 03 13. Úplný seznam platebních metod můžete nalézt na stránce Platební metody. Pokud platíte převodem z účtu, tak nezapomeňte na číslo vaší objednávky začínající na B00.
Můžu zaplatit předplacenou kreditní kartou?
Bohužel. Náš poskytovatel plateb nepřijímá předplacené kreditní karty.
Moje objednávka byla zrušená/platba kreditní kartou byla neúspěšná, co mám dělat?
Bohužel se nám z nějakých důvodů nepovedlo strhnout celkovou částku z vaší kreditní karty. Poskytovatel vaší kreditní karty nám nikdy nesdělí důvod selhání. Pokud došlo ke stržení nějaké částky z vaší kreditní karty, tak vám tuto částku váš poskytovatel nahradí. Doporučujeme, abyste vytvořili novou objednávku a zaplatili pomocí jiné platební metody.
Chtěl bych zaplatit pomocí bankovního převodu, je to možné?
Ano, je to možné. Ujistěte se, že vyberete mezinárodní (SEPA) převod. Naše bankovní spojení:
- IBAN: NL61 INGB 0388 5835 41
- Swift/Bic: INGBNL2A *
- Jméno banky: ING Bank
*Nezapomeňte připojit číslo vaší objednávky BOOXXXXX jako variabilní symbol vašeho bankovního převodu.
Platba bankovním převodem může trvat 1 - 2 pracovní dny. Po obdržení platby vás informujeme pomocí e-mailu.
Nemůžete nalézt odpověď?
Kontaktujte nás pomocí